Location de Voiture en ligne - FAQ

Valable pour les voitures citadines, familiales et les 4x4.

 

ASSISTANCE DEPANNAGE

Assistance dépannage 24h/24 7j/7 disponible au +354 519 9300.

 

KILOMETRAGE

Kilométrage illimité sur toutes les locations.

 

CIGARETTE

Il est strictement interdit de fumer dans le véhicule de location.

 

DUREE DE LOCATION

Durée minimale de location : 24h. Si vous retournez votre voiture une heure après l'heure convenue sur votre contrat, elle sera comptée comme un jour de location supplémentaire.

 

TAXES

La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) à 25.5% est impliquée et incluse dans le prix.

 

SORTIE DU TERRITOIRE

Il est strictement interdit de sortir du territoire avec votre véhicule de location.

 

RESTRICTIONS TERRITORIALES

Les petites voitures, les voitures citadines, familiales, de taille intermédiaires et supérieures - INTERDIT de rouler sur les routes F (routes gravelées et routes de terre), Kjölur (route 35) et Kaldidalur (route 550).
4x4 - Autorisés à rouler sur les routes F (routes gravelées et routes de terre), Kjölur (route 35) et Kaldidalur (route 550).

Rouler avec votre véhicule de location dans une zone défendue n'est pas couvert par l'assurance. Rouler sur la glace, à travers des rivières et ruisseaux sans pont, sur les laisses de mer et tout autre terrain hors des routes n'est pas couvert par l'assurance.

 

TYPES DE VOITURE

Viking Car Rental se réserve le droit de changer le véhicule réservé par un véhicule similaire dans la même catégorie que celui réservé ou par un véhicule de classe supérieure.

 

PERMIS DE CONDUIRE

Le conducteur principal et chaque conducteur additionnel doit être en possession d'un permis de conduire valide depuis au moins un an avant la date de location de la voiture. Si le permis de conduire national du conducteur n'est pas écrit en alphabet latin (ex : arabe, grec, russe, chinois, japonais...) un permis de conduire international (International Driving Permit (IDP) ou International Driving License (IDL)) est nécessaire. Il est également nécessaire d'être en possession d'un passeport valide lors du retrait de la voiture.

 

AGE MINIMUM

Catégories : petites voitures, voitures citadines, familiales, de taille intermédiaires & supérieures. Le conducteur doit être âgé au minimum de 20 ans d'après la date de naissance indiquée sur son permis de conduire. Il doit être en possession de son permis de conduire depuis au moins 1 an à la date de location du véhicule.

Catégories : 4x4 Economy, 4x4 Compact, 4x4 Intermediate. Le conducteur doit être âgé au minimum de 23 ans d'après la date de naissance indiquée sur son permis de conduire. Il doit être en possession de son permis de conduire depuis au moins 2 ans à la date de location du véhicule.

Catégories : 4x4 Full Size, 4x4 Premium, 4x4 Luxury Le conducteur doit être âgé au minimum de 25 ans d'après la date de naissance indiquée sur son permis de conduire. Il doit être en possession de son permis de conduire depuis au moins 3 ans à la date de location du véhicule.

 

MOYENS DE PAIEMENT

Le conducteur doit présenter une carte de crédit pour réserver et louer un véhicule. Les cartes de crédit internationales les plus répandues telles que American Express, Mastercard, Visa, JCB et Diners Club sont acceptées. Toutes les cartes de débit ou prépayées ne sont pas acceptées. Dès que vous aurez confirmé votre réservation celle-ci sera débitée.

Les prix annoncés en EUR seront débités en EUR.

Les prix annoncés en ISK seront débités en ISK.

Les prix annoncés en USD seront débités en USD.

Les prix annoncés en GBP seront débités en GBP.

 

MODIFICATION DE RESERVATION

Des modifications peuvent être apportées à votre réservation à n'importe quel moment. Vous ne serez pas remboursés de la différence si votre modification entraîne une baisse de tarif de location.

 

CONDITIONS D'ANNULATION

Si vous annulez dans les 48 heures précédant le retrait de votre véhicule, nous vous rembourserons intégralement. Si vous annulez moins de 48 heures avant votre départ, nous vous facturerons le prix de location à la journée du véhicule jusqu'à deux jours.

 

SI VOUS NE VENEZ PAS RETIRER VOTRE VEHICULE

Si vous ne vous présentez pas pour retirer votre véhicule, les conditions suivantes s'appliquent : les premières 48 heures de location vous seront entièrement facturées.

 

ASSURANCES

Veillez noter : Toutes les assurances incluses dans le contrat de location prendront fin si :

1. Un conducteur non autorisé a conduit le véhicule.

2. Le conducteur du véhicule n'est pas en possession d'un permis de conduire valide au moment où un évènement mène à une plainte.

3. Le conducteur était sous l'emprise d'alcool ou de stupéfiants.

Assurance au Tiers TLP : Tous nos véhicules sont couverts par une assurance au tiers obligatoire. Cette assurance indemnise les dégâts causés à un tiers par le véhicule de location.

Assurance Personnelle Accident du conducteur (PAI) :

Assurance Collision Sans Franchise (CDW): L'Assurance Collision Sans Franchise réduit la responsabilité financière du conducteur à un prix fixe en cas de dommages ou de vol. Si la CDW n'est pas incluse dans le contrat de location, le contractant sera tenu responsable de la valeur totale du véhicule. Si le contractant accepte d'inclure la CDW dans le contrat de location, il ne sera tenu responsable au maximum que des montants suivants :

ISK 300.000 pour les catégories : petites voitures, voitures citadines, familiales, de taille intermédiaires & supérieures.

ISK 300.000 pour les catégories : tout 4x4

Assurance vol (TP): Incluse dans l'Assurance Collision Sans Franchise.

 

SUPER ASSURANCE COLLISION SANS FRANCHISE (SCDW):

Le contractant peut inclure dans le contrat de location une Super Assurance Collision Sans Franchise pour réduire encore plus sa responsabilité financière. La Super Assurance Collision Sans Franchise peut être souscrite si l'Assurance Collision Sans Franchise a déjà été incluse au contrat de location.

Si le contractant accepte d'inclure la CDW et la SCDW dans le contrat de location, il ne sera tenu responsable au maximum que des montants suivants :

ISK 80.000 pour les catégories : petites voitures, voitures citadines, familiales, de taille intermédiaires & supérieures.

ISK 120.000 pour les catégories : tout 4x4

 

Assurance Sable et Cendres (SAAP):

L'Assurance Sable et Cendres réduit la responsabilité financière du conducteur à un prix fixe en cas de dommages irréversibles causés par l'érosion ou des cendres sur la peinture du véhicule de location.

Si le contractant accepte d'inclure la CDW dans le contrat de location, il ne sera tenu responsable au maximum que des montants suivants :

ISK 150.000 pour les catégories : petites voitures, voitures citadines, familiales, de taille intermédiaires & supérieures.

ISK 170.000 pour les catégories : tout 4x4

 

ASSURANCE GRAVIERS (GP):

L'Assurance Graviers élimine toute responsabilité financière du conducteur en cas de dommages au pare-brise, phares et à la peinture du véhicule de location causés par la projection de graviers, de pierres ou de cailloux par d'autres véhicules roulant sur la route.

 

HORAIRES

Les bureaux de Viking Car Rental au Terminal de Bus BSI sont ouverts 24h/24, 7j/7. Les services d'accueil à l'Aéroport International de Keflavík (KEF) et de l'Aéroport International de Reykjavík (RKV) sont ouverts 24h/24, 7j/7.

 

POINTS DE RETOUR DU VEHICULE

Si vous retournez le véhicule ailleurs qu'aux bureaux de Viking Car Rental, les frais supplémentaires s'appliquent :

ISK 6.900 si vous la déposez à Reykjavik ou Keflavik.

ISK 80.000 si vous la déposez en dehors de Reykjavik ou Keflavik.

 

PROTECTION DES INFORMATIONS

Avant votre arrivée, vous devrez faire parvenir à Viking Car Rental les numéros d'une carte de crédit valide et sa date d'expiration. Ces informations seront conservées dans un endroit sécurisé. Ces informations sont nécessaires afin de couvrir des dommages imprévus et non signalés, des infractions du code de la route, des amendes de parking ou tout autre usage abusif du véhicule de location par le conducteur lors de la période de location. Ces dommages seront payés par le conducteur. Les numéros de carte bancaire et sa date d'expiration sont conservés pendant 2 semaines après la restitution du véhicule et seront ensuite détruits des fichiers de Viking Car Rental.

 

RAPATRIEMENT

Le rapatriement d'un véhicule endommagé depuis le lieu du dommage créé par le conducteur en dehors de Reykjavik sera facturé ISK 200 par kilomètre parcouru.

 

FRAIS DE REMPLISSAGE DU RESERVOIR

Tous les véhicules loués sont remis avec le plein de carburant fait et doivent être rendus avec le plein de carburant fait. Si le plein n'a pas été effectué lorsque le véhicule est restitué, des frais supplémentaires de ISK 2.000 vous seront facturés en plus du prix du carburant.

 

EXTRAS

Siège bébé – ISK 2.000 par jour.

Siège enfant – ISK 2.000 par jour.

Réhausseur – ISK 1.500 par jour.

GPS – ISK 1.500 par jour de location.

Barres de toit – ISK 2.200 par jour de location.

Conducteur supplémentaire – ISK 2.800 par location.

Frais de remplissage du réservoir – ISK 2.000 par location.

Carburant prépayée – 10% de réduction sur le prix du marché.